Contato

FAQ (Perguntas Frequentes)

Fazer um pedido em nossa loja é simples! Basta navegar pelos produtos, escolher os itens que deseja adquirir e adicioná-los ao carrinho de compras.

Depois, siga as etapas de checkout, fornecendo as informações de pagamento e envio necessárias.

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito das principais bandeiras, nos quais você consegue parcelar em até 3X sem juros para compras acima de R$450,00. Ou em até 12X com juros, acima de R$ 50,00.

Aceitamos ainda o PIX com desconto de 5% sobre o valor dos produtos, e boletos bancários. Garantimos um processo de pagamento seguro e protegido.

Nossa política de envio visa entregar seus produtos de forma rápida e confiável. Os prazos de entrega podem variar com base na sua localização e no método de envio escolhido.

Oferecemos opções de frete expresso e padrão para atender às suas necessidades com os melhores preços e ainda a opção de Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de R$ 450,00.

Sim, você pode rastrear seu pedido após o envio. Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com as informações de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega. Os dados de rastreamento também estarão disponíveis em Sua Conta.

Lamentamos qualquer inconveniente causado por produtos danificados ou incorretos. Se isso ocorrer, entre em contato conosco imediatamente.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para resolver qualquer problema e garantir que você possa fazer a devolução e receber o seu reembolso sem dor de cabeça.

Sim, aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo estabelecido pela nossa Política de Devolução.

Certifique-se de verificar os detalhes em nossa página e siga as orientações para processar sua devolução.

Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato conosco por meio desta página de “Contato”, onde encontra o formulário ao lado, para enviar suas perguntas e preocupações.

Também fornecemos um endereço de e-mail e um número de WhatsApp para sua conveniência.

Sim, periodicamente oferecemos descontos, promoções especiais e vendas sazonais, além do Programa de Pontos Bela7.

Fique atenta(o) ao nosso site e às nossas redes sociais para ficar por dentro das últimas ofertas.

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